Künstliche Intelligenz zum Anfassen

Werfen Sie anhand unseres Demobeispiels einen Blick hinter die Kulissen und erfahren Sie, wie die Intent-Analyse der Empolis Smart Cloud funktioniert.

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DIALOGMODELL
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INTENT-MODELL
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API ZUM CHATBOT

In 3 Schritten
zum Chatbot

Die Empolis Smart Cloud macht das Entwickeln von intelligenten Assistenten einfacher denn je. Wir zeigen Ihnen wie aus Nullen und Einsen ein intelligenter Service-Assistent entsteht, der Sie beim Reparieren Ihrer Spülmaschine unterstützt.

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DIALOGMODELL
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API ZUM CHATBOT

Schritt 1:
Dialogmodell erstellen

Um auf verschiedene Spülmaschinenhersteller, Geräte- und Fehlertypen reagieren zu können, benötigt der Chatbot ein Dialogmodell als Grundlage. Nur so kann er wesentliche Informationen in einer sinnvollen Abfolge abfragen und mögliche Fehlerquellen gezielt eingrenzen.

Die Empolis Smart Cloud stellt hierzu einen visuellen Editor bereit, der Sie beim Erstellen der so genannten „Entscheidungsbäume“ unterstützt.

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API ZUM CHATBOT

Schritt 2:
Intent-Modell vorbereiten

Damit der Chatbot auch alternative Schreibweisen, Synonyme und Suchanfragen in unterschiedlichen Sprachen versteht, ist die Integration eines Intent-Modells unerlässlich.

Die Empolis Smart Cloud ermöglicht dies durch vorkonfigurierte „Knowledge Packs“, die schnell und einfach um Akronyme und weitere Klassen ergänzt werden können.

 

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API ZUM CHATBOT

Schritt 3:
API zum Chatbot erstellen

Inhaltlich sind wir schon fertig. Jetzt geht es nur noch um das Format, in dem der Chatbot bereitgestellt werden soll. Was darf es sein? Ein Sprachassistent in Alexa, ein Mail-Support-System oder ein Chat für Ihre Webseite?

Egal wofür Sie sich entscheiden – die Empolis Smart Cloud stellt das notwendige JavaScript zur Verfügung, das nach jeder Nutzereingabe zuerst die Intent-Erkennung und dann die entsprechende Stelle im passenden Entscheidungsbaum ansteuert.

Der EmpoBot in Aktion

Geschafft! Dieser Chatbot unterstützt Sie gerne bei der Reparatur Ihres Geschirrspülers. Fragen Sie einfach drauf los. Er ist alles andere als schüchtern.

Offline-Version des Chatbots als zip-Datei

TUTORIAL

Bauen Sie Ihren eigenen Chatbot

Chatbots zu entwickeln muss kein Mammutprojekt sein. Fordern Sie jetzt das Tutorial an und überzeugen sich selbst von den Möglichkeiten der Empolis Smart Cloud. Mit dem Download erhalten Sie:

  • Quellcode vom Bot inkl. API-Requests in Java Script und deren Zusammenspiel
  • Template für das Intent-Modell
Ansprechpartner Michael Schmölzelmeier

KONTAKT

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Michael Schmölzmeier | Partner Success Manager
smart-cloud@empolis.com
+49 521 55785-349